为深入贯彻落实“以学生为中心”的教育服务理念，进一步畅通学生与职能部门沟通渠道，及时了解和解决学生在学习、生活中的实际困难，提升学生教育管理服务的针对性和实效性，经研究决定，在党委学工部设立“部长接待日”制度。现将有关事宜通知如下：

一、接待对象

全体在校生

二、接待时间

自第七周起，每周四（单周）下午开展。

三、接待内容

政策咨询：学生教育管理相关政策、制度解读；

权益诉求：涉及学生切身利益的合理诉求反映；

意见建议：对党委学工部工作的改进建议；

困难求助：学习、生活、心理等方面的实际困难；

信访投诉：对学院或学校工作的投诉与反馈。

四、受理范围

（一）思想教育科

1. 大学生思想政治教育相关活动、工作咨询与意见反馈

2. 辅导员队伍管理、工作开展相关问题反映

3. 大学生思想状况相关意见、诉求与调研反馈

4. 学生处网站、宣传栏、官方微信公众号运营相关建议

5. 大学生思想政治教育其他相关问题咨询

（二）学生管理科

1. 学生管理规章制度、校纪校规咨询与疑问反馈

2. 学风建设、日常行为规范、文明养成相关问题反映

3. 学生安全教育管理相关政策咨询、意见建议

4. 各学院学生日常管理工作相关问题投诉与反馈

5. 学生违纪处理、处分解除申请咨询，学生申诉事项受理

6. 迎新报到、毕业生离校相关流程、问题咨询与反馈

7. 学生宿舍日常管理、安全监督相关诉求与意见反映

（三）学生资助管理科

1. 国家及省级学生资助政策、学校资助规章制度咨询

2. 各类奖、助学金评定、发放相关疑问、异议与诉求

3. 家庭经济困难学生认定相关问题咨询

4. 勤工助学岗位申请、酬金发放等相关问题反映

5. 国家助学贷款相关咨询

6. 资助政策宣传、诚信感恩励志教育相关意见建议

7. 家庭经济困难学生各类资助帮扶相关诉求

（四）国防教育办公室（军事课教研室）

1. 全民国防教育活动、军事课相关咨询 与意见建议

2. 大学生征兵入伍报名、体检、政审、送兵及优惠政策咨询

3. 退役军人学生教育管理、服务相关诉求反映

4. 国防类社团活动、兵员预征预储相关咨询

5. 民兵整组、国防动员潜力调查、人防及应急演练相关咨询

6. 双拥共建、军民融合相关意见与问题反馈

（五）心理健康教育咨询科（心理发展教研室）

1. 心理健康教育课程、讲座、科普活动相关咨询

2. 个体心理咨询、团体心理辅导预约与相关诉求

3. 心理健康普查、心理测量、心理档案建立相关疑问

4. 校园四级心理危机预警、干预相关问题咨询与反馈

5. 辅导员、心理委员、宿舍长心理培训相关意见建议

6. 心理类社团活动、校园心理文化建设相关诉求

7. 大学生心理健康教育研究、服务优化相关意见反映

五、接待人员

党委学工部部长、副部长

六、接待地点

办公楼8楼A0812。

七、预约登记

1.现场预约：学生可前往学工部办公室（办公楼A0812），填写《部长接待日预约登记表》。

2.线上预约：

（1）登录钉钉，i在河工-学生服务-学生管理微应用-“学工部部长接待日预约”专栏，填写诉求概要。

（2）钉钉扫描二维码，填写诉求概要。

八、注意事项

1.学生应遵守接待现场秩序，按顺序沟通，不得喧哗、干扰正常办公。

2.反映问题需客观真实，提供必要佐证材料，严禁捏造事实、恶意投诉。

3.若同一时段对应科室接待需求集中，将实行错峰沟通，工作人员会做好协调安排。

4.活动相关调整（如时间、地点、接待人员变更）将通过党委学工部官网、官微及时公示，请密切关注。

5.鼓励学生围绕具体问题理性表达诉求，共同营造高效、有序的沟通氛围。

                                 党委学生工作部

                                 2026年4月13日