为切实维护校园和谐稳定，加强我部门重大突发舆情网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校工作实际，特制定本预案。

—、工作原则

1.加大部门网站建设，增强校园网的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。

2.加强对部门网络信息内容管理，对各科室采写的信息，在科室负责人审核通过后，由专门的网络信息员通过学校网络信息处理平台报送。

3.围绕学生管理问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，及时发布正面观点，做好正面引导工作。

4.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。

二、应对机制

1.建立快速报告机制。舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向主管领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。

2.建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。

3.建立信息发布机制。完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取学生的理解支持。

党委学生工作部

2022年9月20日